Inovecká chata, Trenčianské Jastrabie

Vážený pán Jakub, Mrzí ma, že ste neboli na pobyte spokojní, preto dovoľte aj naše stanovisko. Niekedy niečo vyzerá úplne jasne, ale je to trochu inak. Začnem postupne. 1/ poplatky, ktoré by ste platili, ak by ste zničili zariadenie chaty - je to úplne štandardná vec, v každom bežnom zariadení, ktoré sa komplet prenajíma a je to základný prostriedok, ako trochu udržať uvoľnených ľudí na uzde. Mali sme zakaždým rozmlátené riady, jedna partia spálila na ohnisku nové stoličky, posteľný rošt, ďalší nám pištoľami rozstrieľali zariadenie... Vtedy sme si povedali dosť a po vzore mnohých chát sme stanovili depozit a poplatky za veci, ktoré ľudia rozbijú. Každý hosť musí zodpovedať za svoje správanie. Ak sa niekto baví tak, že rozmláti pol chaty, my to berieme, ale nemôžeme po hosťoch donekonečna platiť rozkopané zariadenie. Verte, pomohlo to a ak sa aj niečo stane, ľudia radi prebehnú do mesta kúpiť nové a len sa to vymení. 2/ vykúrenie chaty - chatka sa vám vykurovala celú noc. Niekto má aj pri 21°C pocit, že je zima, ale podľa slov chatára, ktorý mal službu ste mali riadne vykúrené. Je to samostatná chatka, ľudia si tam gazdujú ako chcú a väčšinou si donesú drevo, ktorým si kúria, alebo potom kúpia pelety na chate. Toto naozaj ale nedokážem čestne posúdiť, nebol som v daný okamih pozrieť teplotu na chatke. 3/ mali ste problém sa vyviezť hore na chatu - pri tomto bode sa trochu zdržím. Prišli ste ma požiadať o pomoc, že jedno vaše auto sa nevie dostať nahor, že je poľadovica. Áno, máme veľké auto a práve preto ho máme, aby sme ľuďom pomohli, ak zapadnú, alebo uviaznu v snehu a podobne. Na vašu žiadosť som vám slušne vysvetlil, že vám nemám ako pomôcť. Asi ste očakávali, že to veľké auto bude ťahať po ceste tú starú škodovku, ale to je nereálne po ľadovej ceste. To by skončilo rozbitím oboch áut. Preto som vám vysvetlil, aby ste zbehli dolu (to auto šoférovala žena) a aby ste jej ako dobrí vodiči pomohli vtom, že jej auto vyveziete, keďže ste sami len krátky čas prišli hore svojim autom. Neviem, prečo ste neboli ochotní vziať si svoje auto a zbehnúť pre zvyšok vašej partie a očakávali ste to od nás? Keby ste nemali auto, alebo ste sa niekde vybúrali, je to iné, okamžite by sme išli a chodíme tak stále. Keď ste z chaty odchádzali, cestu vám v polovici zatarasil spadnutý strom. Volali ste na chatu a okamžite sme leteli cestu sprejazdniť. Dali sme okolo cesty naviezť štrk, na to ak je takáto situácia, aby si ľudia mohli pomôcť. Vôbec sme ani my, ani vy nevedeli, kde to auto stojí? Preto som vám dal aspoň kýble na štrk, aby vám to pomohlo, ak sa k nim dostanete. Spravil som niečo zlé? My nemôžeme riešiť každého hosťa, ktorý sa k nám nemôže dostať autom. Dole je jasne označená cesta - v zime použite snehové reťaze. Pani mala staré auto, bez reťazí. Je to naša chyba? Veď vy ste sa sem bez problémov krátko predtým dostal, - bez problémov. Opakujem - neboli ste ani zapadnutí, ani nabúraní - staré auto šmýkalo a nedokázalo vyjsť hore na poľadovici. 4/ Prišli ste k nám v týždni, kedy nemáme k dispozícii kuchárov, pretože je málo hostí. Napriek tomu, že sme mali už zatvorené, vám bol chatár ochotní uvariť polievku, alebo uvariť klobásu. Spravil niečo zlé? Áno, možno ste očakávali veľký výber jedál, ale kuchyňa už bola zatvorená, uprataná a nemali ste ani pri objednávaní ubytovania požiadavku na neskoršiu večeru, čo bežne ľuďom robíme. Môžete ísť aj do luxusného hotela, po záverečnej vám neuvaria ani párky, pretože je to pravidlo. My sme vám ponúkli polievku a 1 jedlo. Sme preto zlí? V zime máme v týždni len fľaškové pivo, pretože sa pije hlavne čaj a ak čapované pivo máme ponúkať hosťom, musí byť perfektné, čo sa pri tom, ak by pivo stálo celý deň v trubkách nedalo zabezpečiť. 5/ jedli ste postupne - všetky jedlá varíme na chate úplne čerstvé. Každé jedlo sa pripravuje na panviciach, alebo v pare. Nerobíme to, že jedlá hromadíme pod ohrievačom a potom sa dajú naraz hosťom pri 1 stole. Jedlá tak, ako sa čerstvé pripravia idú postupne na stôl. Je to dosť logické, ak chcete ponúknuť hosťom kvalitné jedlo. Snažil som sa odpovedať na to podstatné a vysvetliť to z druhej strany. S pozdravom Ivan Bulík

Ako pracovný kolektív sme sa rozhodli stráviť team-buildingový víkend na chate. Sú medzi nami aj mladší aj starší, preto sme hľadali chatku s reštauráciou v peknom prostredí, ktorá bude aj na úrovni. Podľa obrázkov a popisu na webovej stránke sme sa rozhodli ako pracovný kolektív stráviť jeden januárový víkend (piatok – nedela = 2 noci) na Inoveckej chate. Mesiac popredu sme si objednali jednu z menších chatiek pre 8 ľudí (+ 3 izby v hlavnej chate) a zostali sme prekvapení. Bohužiaľ nemilo. Začnem ale plusmi. Obrázky neklamali, chatky hlavná i naša boli pekné, zrekonštruované. Prostredie rovnako, dokonca aj dobre varili. Čo nás však sklamalo, bol prístup majiteľa Ivana a chatára (meno neviem). Začalo to hneď pri podpisovaní zmluvy o ubytovaní na recepcii, kde sme zistil, že posledné dve strany (z troch) zmluvy tvorí výpočet vybavenia chatky a sumy, ktorú je ubytovaný povinný zaplatiť v prípade poškodenia. S úžasom sme pozerali na výšku poplatkov – vyberám len niektoré: posteľ 400e, TV plazma – 1000e, Hifi veža (ktorá od začiatku nefungovala) – 150e, rozladenie TV plazmy – 40e, stolička 40e, neupratanie chatky pri odchode - 200e, neodubytovanie sa do stanoveného času povinnosť zaplatiť sumu za celú chatku na ďalšiu noc a iné horibilné sumy. Absurdné nám prišlo aj to (vzhľadom na cenu chatky), že na noc je povolené spáliť el. energiu za 5e, zvyšok je ubytovaný povinný doplatiť. Keďže bol január (teploty okolo 0 stupňov), za príplatok 10e sme si podľa ponuky nechali vopred vykúriť chatku. Pri nasťahovaní sme zistili, že na vykúrenie mali slúžiť malé (5 článkové) elektrické radiátory, v počte 5ks na celú chatku. V skratke, aj keď radiátory hriali nonstop, celú prvú noc bola v chatke zima. Na druhý deň (po sťažnostiach) nám chatár predal brikety na kúrenie, ktorými sme si v chatke kúrili v krbe. Hlavná chata disponuje klasickými radiátormi, preto jej izby sa vyhriali rýchlo. S teplou vodou na hlavnej chate to ale bolo horšie. Druhá časť našej „výpravy“ mala problém výjsť na chatu (úseky cesty boli v zlom stave, auto zostalo stáť v strede kopca, t. j. cca 2,5km od chaty). Pri hlavnej chate stál majiteľov veľký džíp s logom chaty, preto sme šli za majiteľom s prosbou o pomoc. Majiteľ sa v reštaurácii s úsmevom na tvári rozprával s čašníčkou. Po tom, ako sme mu ozrejmili náš problém, nám povedal, že nemá čas, že má veľa roboty. Navyše, že on nemôže za to, že ľudia nevedia šoférovať. Ale že nám pomôže, tak nám z kuchyne doniesol dva plastové 5l kýbliky, že aby sme si z chaty vzali do nich piesok a šli posypať cestu. Nadiktoval nám aj tel. č. na chatu so slovami „keby boli problémy, volajte“. Keď 5l kýbliky problém nevyriešili, volali sme, telefón nám nezdvíhal. Problém sme si nakoniec museli vyriešiť sami. Po ubytovaní sme sa okolo 17hod vybrali na večeru. Zistili sme, že varia len do 16:30hod. Po rozčarovaných reakciách nám ponúkli boršč a varenú klobásu. Pivo majú len fľaškové, čapujú len cez víkend. Chceli sme si v počte 11 ľudí objednať raňajky. Na vopred stanovený čas to nebolo možné. Navyše sme si mohli vybrať len párky, aj to chatár nevedel, či bude dosť pre nás všetkých. Na otázku, či na raňajky podávajú praženicu chatár odpovedal, že vajíčka v kuchyni nemajú. Na obed nám chatár vyhovel, že nám rezervuje stôl s tým, že nám nemôže zaručiť, kedy budeme obslúžení a kedy budeme reálne jesť. Jedli sme po 20-30 min od času rezervácie, podľa objednaného jedla. Pri odubytovaní došlo ku (až k smiešnej) kontrole chatky. Chatár s čašníkom kontrolovali všetko - stoly, stoličky, postele, počítali dokonca kusy tanierov, pohárov, šálok, na dvakrát sa kontrolovala TV plazma, či nie je rozladená. Hifi vežu na naše prekvapenie obišli. Upozornili, že odvoz smetí sme povinní zabezpečiť sami (ak nie, na zozname bola uvedená ďalšia vysoká pokuta). Táto povinnosť bola uvedená v zmluve, preto neprotestujem. Nakoniec nás udubytovanie „stálo“ 25e, podľa chatára sme spálili od piatka poobedia do nedele rána toľko el. energie. Verili sme, že ako ubytovaní (ktorí na chate počas skoro 3 dní prirodzene minú viac peňazí ako 2 hodinový hostia), bude sa nami zaobchádzané inak. Na chatu sme prichádzali s t ým, že ak sa nám bude páčiť, Inovecká chata sa stane miestom našich častejších team-buildingov. Odchádzali sme však sklamaní. Výstup na chatu je pre jednodňových turistov pekná prechádzka s možnosťou chutného obeda. Ubytovanie a služby spojené s ubytovaním však výrazne zaostávajú. Verím preto, že aj naša skúsenosť ich pomôže zlepšiť.

Musím se zastat pana chataře Bulíka. Osobně jsem s ním byl v kontaktu a působil korektně a přátelsky, rozhodně si nemohu nijak stěžovat. Je to bývalý velký cestovatel, a tak má k turistům velmi blízko. Na chatě jsem byl ubytován před 3 roky, kdy chata byla ještě před rekonstrukcí. Od té doby chata výrazně zkrásněla a je vidět, že na ní pan chatař hodně zapracoval a pomohl jejímu rozkvětu. Ale už tehdy bylo na chatě útulno, v kuchyni se dobře vařilo. Rozhodně velmi příjemné místo v poněkud opomíjeném Považském Inovci. Stojí za návštěvu i delší pobyt!

Nedá mi nevyjadriť sa k pánovi Zieglerovi, úsudok nech si spraví každý sám. Pán Ziegler chcel mať u nás akciu. Najskôr rozprával, ako obsadia chatu, čo všetko budú u nás konzumovať a pod. Zabezpečili by sme im čokoľvek, akcie máme na chate stále a vždy bol každý s našimi službami nadmieru spokojný. Dnes pán Ziegler navštívil našu chatu opäť s tým, že si bude variť guláš sám na ohnisku, ale chce od nás, aby mohli konzumovať vlastný guláš v našej chate. Dátum ich akcie pripadal na sobotu, kedy máme plnú chatu, s čím som nemohol logicky súhlasiť. Viete si predstaviť 40 ľudí, ktorí si u nás sadnú, obsadia celú terasu a donesú si všetko svoje (pán Ziegler nakoniec všetky požiadavky skresal na sud piva a prenájom 2 chatiek). Také zariadenie nepoznám, ktoré by mu to tolerovalo. Súhlasili sme, aby si spravili akciu pred chatkami, ktoré si chceli prenajať. Pán Ziegler si nakoniec aj to rozmyslel a požadoval od nás, aby si mohli rozložiť vlastný stan, vlastný kotol, vlastné lavice a stoly na športobvom ihrisku. Dátum pripradal na sobotu, kedy sa vždy deti hrajú na ihrisku, preto sme opäť logicky nesúhlasili. Ihrisko je vždy plné detí - zdarma poskytujeme lopty, rakety, skrátka všetko potrebné náčinie. Potrebuje súdny človek ešte k tomu niečo viac dodať? Je to to isté, ako keby som chcel ja urobiť akciu pre 40 osôb na vašej záhrade. Ak by ste sa ohradili a nedovolili mi to, boli by ste vy zlí? Pán Ziegler hľadal zdarma len lúku so zásuvkou, žiaľ, my také služby neposkytujeme. Toto je naše vyjadrenie. Každý, kto na Inoveckú chatu chodí vie, že sme seriózna chata, s výbornou kuchyňou, kvalitnými službami a takýto zlostný príspevok nám nemôže uškodiť. Toto je zároveň posledná reakcia na pána Zieglera, viac sa už k uvedenému vyjadrovať nebudeme. Ivan Bulík

Chata a okolie super. Pán majiteľ je ale ignorant najhrubšieho zrna. Nasľubuje hory-doly a nakoniec vám žiadne služby neposkytne. Pri akciach pozor a prejednať dopredu všetky detaily. Najlepšie hneď dať na papier a potvrdiť podpisom.